¿Tu banco te cobra de más?
Lo descubrimos.
Lo que es tuyo, tuyo es.
Queroo revisa tus extractos bancarios al instante. Como un auditor personal, pero para lo que los bancos te cobran de más.
Los bancos llevan años
cobrando lo que no pueden.
El ciudadano pierde más de 8.000 millones de euros al año en España en derechos que nunca reclama. No porque no tenga razón — sino porque no sabe que los tiene.
Sube. Analiza. Recupera.
En menos de 3 minutos Queroo revisa tu documento. Sin claves, con total privacidad.
Sube tu extracto
Queroo analiza
Recibes la alerta
Tipos de abusos que detectamos
Nuestra inteligencia artificial identifica automáticamente las reclamaciones más viables en tu extracto.
Comisiones ilegales
Intereses usurarios
Falta de transparencia
Gastos hipotecarios
Cláusulas hipotecarias abusivas
Seguros vinculados
Cargos fraudulentos no reembolsados
Recibos duplicados
Servicios no contratados
Ficheros de morosos
Las reclamaciones más frecuentes en España
El Tribunal Supremo y el TJUE han dado la razón a los consumidores en miles de casos. Queroo detecta automáticamente si eres uno de ellos.
Tarjetas revolving e intereses usurarios
WiZink, Cofidis, Cetelem, Carrefour Financiero y Vivus comercializaron tarjetas revolving y microcréditos con TAE superiores al 20%. La Ley Azcárate de 1908 permite reclamar la nulidad del contrato y recuperar todo lo pagado por encima del capital prestado. El Tribunal Supremo lleva años confirmando estas condenas.
Cláusula suelo e IRPH hipotecario
Santander, BBVA, CaixaBank, Kutxabank y Bankia incluyeron cláusulas suelo que limitaban la bajada del Euribor o referenciaron hipotecas al IRPH sin explicar su funcionamiento real. El TJUE declaró ambas prácticas contrarias a la Directiva europea de cláusulas abusivas. Los afectados pueden reclamar las cantidades cobradas de más desde la firma.
Gastos hipotecarios: apertura, gestoría y notaría
En hipotecas firmadas antes de junio de 2019, los bancos repercutieron al cliente la comisión de apertura, gestoría, registro y tasación sin que existiera ningún amparo legal. El Tribunal Supremo y la Ley de Crédito Inmobiliario establecen qué gastos corresponde asumir a la entidad. El ticket medio de recuperación supera los 2.000 €.
Phishing, SIM swapping y fraude digital
Cuando un cliente sufre un robo de credenciales por phishing o suplantación de SIM y el banco se niega a reembolsar, la Directiva PSD2 establece que la carga de la prueba recae sobre la entidad, no sobre el consumidor. Santander, BBVA y CaixaBank concentran el mayor volumen de casos por su número de clientes. Si el banco alega negligencia del usuario sin probarlo, la reclamación prospera.
Comisiones ilegales de cuenta y tarjeta
Bankinter, Sabadell, Santander y CaixaBank aplican comisiones de mantenimiento, administración y reclamación de descubierto sin que respondan a ningún servicio real prestado al cliente. El Tribunal Supremo fijó en 2019 que toda comisión debe justificarse en una contraprestación efectiva y libremente solicitada. En caso contrario, es reclamable con intereses.
Inclusión indebida en ASNEF y RAI
Telefónica, Orange, Vodafone y gestoras de deuda como Intrum o Cabot incluyen a consumidores en ficheros de morosos sin que la deuda sea cierta, exigible o esté notificada correctamente. La LOPD obliga a cumplir requisitos estrictos. Su incumplimiento genera derecho a cancelación inmediata e indemnización por daño moral fijada por los tribunales, que puede alcanzar los 6.000 €.
Sin letra pequeña.
Gratis hasta que encontremos algo. Luego solo si ganamos.
Ellos ya recuperaron lo suyo.
«Subí un PDF de mi banco y en dos semanas Queroo encontró tres cargos que no recordaba haber autorizado. La app hizo todo sola.»
«Pensaba que reclamar al banco era imposible. Subir el extracto fue cuestión de segundos. Sin llamadas, sin papeleos.»
«Mi hipoteca tenía una cláusula suelo que no sabía que existía. El sistema de Queroo lo detectó en el documento en 24 horas.»
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.